Здравен център SKYMED
Последна актуализация: 18.8.2026 г.
1. Кой обработва вашите данни
Администратор на лични данни е ХОЛИСТИЧЕН ЦЕНТЪР СКАЙМЕД, ЕИК BG207623863, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив (4000), р-н Централен, Капитан Райчо Николов, 56, ет. 3, ап. 20, наричано по-долу „SKYMED“, „ние“ или „Здравен център SKYMED“.
Данни за контакт по въпроси, свързани с личните данни:
- Електронна поща: office@skymed.bg
- Телефон: 0877 60 60 66
- Адрес за кореспонденция: гр. Пловдив (4000), р-н Централен, Капитан Райчо Николов, 56, ет. 3, ап. 20
Наши обекти:
| Град | Адрес | Телефон | Имейл |
|---|---|---|---|
| Сливен | бул. Хаджи Димитър 31А | 0877 60 60 66 | sliven@skymed.bg |
| Враца | ул. Втори Юни 18 | 0877 72 47 27 / 092 92 92 00 | vratsa@skymed.bg |
| Варна | ул. Петко Каравелов 20 | 0899 57 76 96 | varna@skymed.bg |
Настоящата политика се прилага за уебсайта skymed.bg и за услугите, които предоставяме чрез него.
2. Какви данни събираме
2.1. Данни, които вие ни предоставяте доброволно
През формата за контакт:
- име и фамилия
- телефон
- електронна поща
- съдържание на съобщението
През формата за безплатна консултация:
- име и фамилия
- електронна поща
- телефон за връзка
- посочена от вас система на организма, до която се отнася вашият въпрос (нервна, сърдечно-съдова, дихателна, имунна, ендокринна, покривна, скелетна, мускулна, храносмилателна, полова, отделителна, лимфна)
- свободен текст с описание на вашия проблем
През формата за абонамент за бюлетин:
- електронна поща
- име (когато е посочено)
При запитване по телефон или имейл: данните, които ни съобщите в хода на комуникацията.
Важно. Информацията, която посочвате във формата за безплатна консултация, може да представлява данни за здравословното ви състояние – специална категория лични данни по смисъла на чл. 9 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Обработваме такива данни само въз основа на вашето изрично съгласие, дадено чрез отбелязване на съответното поле преди изпращане на формата.
Молим ви да не описвате повече здравна информация, отколкото е необходимо за първоначална ориентация, и да не изпращате чрез уебсайта медицинска документация, резултати от изследвания или снимки. Такива материали предоставяйте лично в наш обект или по друг уговорен сигурен канал.
2.2. Данни, които се събират автоматично
При посещение на уебсайта се обработват:
- IP адрес (в съкратен/анонимизиран вид, където това е приложимо)
- тип и версия на браузъра и операционната система
- вид на устройството и разделителна способност
- посетени страници, дата и час на посещението, продължителност
- препращащ уебсайт (referrer)
3. За какви цели и на какво основание обработваме данните
| Цел | Данни | Правно основание (GDPR) |
|---|---|---|
| Отговор на запитване от формата за контакт | име, телефон, имейл, съобщение | чл. 6, ал. 1, б. „б“ – стъпки преди сключване на договор; чл. 6, ал. 1, б. „е“ – легитимен интерес да отговорим |
| Обработка на заявка за безплатна консултация, включително здравна информация | име, контакти, посочена система, описание на проблема | чл. 6, ал. 1, б. „а“ и чл. 9, ал. 2, б. „а“ – изрично съгласие |
| Записване на час и предоставяне на услугите | име, контакти, здравна информация | чл. 6, ал. 1, б. „б“; чл. 9, ал. 2, б. „з“ – здравни грижи |
| Изпращане на бюлетин и информационни съобщения | имейл, име | чл. 6, ал. 1, б. „а“ – съгласие |
| Измерване на посещаемостта и подобряване на сайта | технически данни | чл. 6, ал. 1, б. „а“ – съгласие за аналитични бисквитки; чл. 6, ал. 1, б. „е“ за анонимизирана статистика |
| Сигурност на уебсайта и защита от злоупотреби | IP адрес, технически данни | чл. 6, ал. 1, б. „е“ – легитимен интерес |
| Изпълнение на счетоводни и данъчни задължения | идентификационни и разплащателни данни | чл. 6, ал. 1, б. „в“ – законово задължение |
Оттеглянето на съгласието е възможно по всяко време и не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
4. Бисквитки и проследяващи технологии
Използваме следните категории бисквитки:
Необходими – осигуряват работата на сайта, формите и защитата от злоупотреби. Не изискват съгласие.
Аналитични – помагат ни да разберем как се използва сайтът:
- Matomo – аналитична система, хоствана на наш собствен сървър (a.skymed.bg). Данните не напускат нашата инфраструктура и не се предоставят на трети страни.
- Jetpack Stats (Automattic Inc.) – обобщена статистика за посещаемостта.
Функционални и вградено съдържание – когато отваряте вградено съдържание от Facebook или YouTube, съответните доставчици могат да поставят собствени бисквитки.
Можете да управлявате бисквитките от настройките на вашия браузър или чрез банера за съгласие на сайта. Ограничаването на бисквитки може да намали функционалността на сайта.
5. На кого предоставяме данните
Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни. Данни се предоставят само на:
- доставчик на хостинг услуги – съхранява сайта и базата данни на територията на Европейския съюз;
- MailerLite Limited (Ирландия) – обработва имейл адресите на абонатите на бюлетина;
- Automattic Inc. (САЩ) – Jetpack, статистика и защита на сайта, при наличие на подходящи гаранции за трансфер;
- счетоводно обслужване – при издаване на документи;
- компетентни държавни органи – когато има законово задължение.
Всички обработващи действат по наше писмено възлагане и при задължение за поверителност.
6. Трансфер извън ЕС
Част от посочените доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи трансферът се извършва въз основа на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или на стандартни договорни клаузи.
7. Колко дълго пазим данните
| Категория | Срок |
|---|---|
| Запитвания от формата за контакт | 12 месеца от последната кореспонденция |
| Заявки за безплатна консултация (вкл. здравна информация) | 12 месеца, ако не последва посещение |
| Медицинска документация на пациенти | за срока, предвиден в приложимото законодателство за медицинска документация |
| Абонамент за бюлетин | до оттегляне на съгласието |
| Счетоводни документи | 5 години, съответно 10 години за данъчни цели |
| Логове за сигурност | до 12 месеца |
| Аналитични данни | до 14 месеца |
След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.
8. Вашите права
Съгласно GDPR имате право на:
- достъп – да получите информация какви ваши данни обработваме и копие от тях;
- коригиране – да поискате поправка на неточни или непълни данни;
- изтриване („право да бъдеш забравен“) – при наличие на условията по чл. 17 от GDPR;
- ограничаване на обработването;
- преносимост – да получите данните си в структуриран, машинно четим формат;
- възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- оттегляне на съгласието по всяко време;
- да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване. Ние не извършваме автоматизирано вземане на решения и профилиране.
Заявленията се подават на office@skymed.bg или на адреса ни за кореспонденция. Отговаряме в срок до един месец, който може да бъде удължен с още два месеца при сложни случаи, за което ще бъдете уведомени.
Право на жалба: Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3 518, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.
9. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита: криптирана връзка (SSL/TLS), контрол на достъпа на принципа „необходимост да се знае“, редовни актуализации и резервни копия, физическа защита на документацията в обектите ни, задължение за поверителност на служителите.
10. Данни на деца
Услугите ни не са насочени към лица под 18 години без придружител. Не събираме съзнателно данни от деца чрез уебсайта. Ако установите, че дете ни е предоставило данни без съгласие на родител или настойник, свържете се с нас и ще ги изтрием.
11. Медицинска отговорност
Информацията в публикациите и на страниците на този сайт има информативен характер и не представлява медицинска диагноза, предписание или заместител на консултация с квалифициран медицински специалист. Мнението, което получавате чрез формата за безплатна консултация, е ориентировъчно и не е поставяне на диагноза. При здравословен проблем се обърнете към лекар.
12. Промени в тази политика
Можем да актуализираме политиката при промяна в дейността или в законодателството. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с посочена дата на последна актуализация. При съществени промени ще ви уведомим на видно място в сайта.